Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Lynges Lektiehjælp v/ Kasper Lynge Larsen
CVR: 44720337
Telefon: 43 143 143
E-mail: kontakt@lyngeslektiehjaelp.dk

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger behandler vi, og hvorfor?

Når du kontakter os

Når du skriver via kontaktformularen, ringer eller sender en e-mail, behandler vi de oplysninger, du giver os: navn, telefonnummer, e-mail, elevens klassetrin, ønsket pakke og din besked. Formålet er at besvare din henvendelse og give dig et tilbud.

Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for at træffe foranstaltninger på din anmodning, før der indgås en aftale (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b), og for at varetage vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra f).

Når vi underviser

Når I bliver kunder, behandler vi kontaktoplysninger om forælder og elev, elevens navn, skole og klassetrin, oplysninger om faglige udfordringer og fremskridt, opgaver og afleveringer, aftaler om tid og sted (herunder adresse ved undervisning i hjemmet) samt betalings- og faktureringsoplysninger. Formålet er at planlægge og levere undervisningen og at fakturere.

Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen (art. 6, stk. 1, litra b). Oplysninger, vi skal opbevare efter bogføringsloven, behandles for at overholde en retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).

Kundekonto og tidsbooking

Opretter du en kundekonto på hjemmesiden for at booke tider, behandler vi dit navn, din e-mail, dit telefonnummer, eventuelt din adresse (til undervisning hjemme hos jer), en krypteret adgangskode samt barnets navn og klassetrin. Når du markerer ønskede tider, gemmer vi dine ønsker, de tider Kasper tildeler, og eventuelle afbud. Formålet er at planlægge undervisningen. Andre kunder kan kun se, at en tid er optaget – aldrig hvem der har den. Oplysningerne ligger hos vores webhotel, Simply.com, i Danmark.

Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for at indgå og opfylde aftalen om undervisning (art. 6, stk. 1, litra b) og for at varetage vores legitime interesse i at planlægge og administrere tiderne (art. 6, stk. 1, litra f).

Kreditordning og afbetaling

Benytter I kreditordningen, behandler vi oplysninger om det skyldige beløb, renter og afviklingsplan. Formålet er at administrere aftalen og eventuelt inddrive et ubetalt beløb. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, c og f.

Oplysninger om børn

Mange af vores elever er under 18 år. Oplysninger om eleven får vi som udgangspunkt fra forælderen eller fra eleven selv. Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for undervisningen, og passer særligt godt på dem.

Følsomme oplysninger

Vi beder ikke om følsomme oplysninger. Vælger I selv at fortælle os om f.eks. en diagnose eller særlige behov (som ordblindhed eller ADHD), fordi det har betydning for undervisningen, behandler vi kun oplysningen med jeres udtrykkelige samtykke (art. 9, stk. 2, litra a). Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage.

Når du besøger hjemmesiden

Vores webhost registrerer teknisk nødvendige oplysninger, f.eks. IP-adresse og tidspunkt, i serverlogfiler for at drive og sikre hjemmesiden (art. 6, stk. 1, litra f). Om cookies og indhold fra YouTube kan du læse i vores cookiepolitik. Her er grundlaget dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

3. Skal du give os oplysningerne?

Det er frivilligt at kontakte os. Uden kontaktoplysninger kan vi dog ikke besvare din henvendelse, og uden de nødvendige oplysninger om eleven kan vi ikke tilrettelægge undervisningen.

4. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi sælger aldrig personoplysninger. Vi bruger leverandører (databehandlere) til hosting af hjemmesiden og e-mail, til regnskab og fakturering samt til online undervisning. De behandler kun oplysningerne efter vores instruks og på grundlag af en databehandleraftale. Derudover videregiver vi kun oplysninger, når loven kræver det, f.eks. til myndigheder, eller hvis det er nødvendigt for at inddrive et skyldigt beløb.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vi tilstræber at bruge leverandører, der opbevarer data i EU/EØS. Hvis oplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, f.eks. ved brug af tjenester fra Google eller Microsoft, sker det kun med lovligt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

• Henvendelser, der ikke fører til et samarbejde, slettes senest 6 måneder efter sidste kontakt.
• Oplysninger om undervisningen slettes senest 12 måneder efter, at samarbejdet er afsluttet, medmindre der er en fortsat aftale, f.eks. en kreditordning.
• Regnskabsmateriale, f.eks. fakturaer, opbevares i 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.
• Oplysninger i forbindelse med en kreditordning opbevares, til beløbet er betalt, og herefter efter bogføringslovens regler.
• Kundekonto og tidsbooking: ønsker og tider slettes automatisk 6 måneder efter tidspunktet. En kundekonto slettes automatisk, når der ikke har været aktivitet i 12 måneder, og en konto, der aldrig bliver godkendt, slettes efter 30 dage. Du kan altid bede om at få din konto slettet tidligere.

7. Sikkerhed

Vi beskytter oplysningerne med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Hjemmesiden bruger krypteret forbindelse (HTTPS), adgangen til oplysningerne er begrænset, og vores systemer er beskyttet med adgangskoder.

8. Automatiske afgørelser

Vi træffer ikke afgørelser, der alene bygger på automatisk behandling, herunder profilering. Pakkeguiden og prisberegneren på hjemmesiden er kun vejledende og gemmer ingen oplysninger.

9. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du (og som forælder på vegne af dit barn) ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få forkerte oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet
• at få behandlingen begrænset
• at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
• at modtage dine oplysninger i et almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
• at trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før samtykket blev trukket tilbage.

Rettighederne kan have visse begrænsninger, f.eks. når vi skal opbevare oplysninger efter bogføringsloven. Kontakt os på kontakt@lyngeslektiehjaelp.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned. Læs mere om dine rettigheder på datatilsynet.dk.

10. Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk.

11. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger. Den gældende version findes altid på denne side.

Senest opdateret: 2. oktober 2026